“SEMS”平台服务协议

更新日期：2025/07/15

生效日期：2025/07/15

亲爱的用户，您好：

固德威技术股份有限公司（以下简称“固德威”）按照“SEMS”平台服务协议（以下简称“本协议”）的约定为用户（以下有时也称“您”）提供服务，本协议对用户和固德威技术股份有限公司具有法律约束力。

固德威技术股份有限公司在此特别提醒用户认真阅读、充分理解本协议各条款，特别是其中以加粗/加粗下划线方式显著标识的涉及免除、限制固德威公司责任的条款、对用户权利限制条款、争议解决和法律适用等。请用户审慎阅读并选择接受或不接受本协议（未成年人应在监护人陪同下阅读）。

用户一经注册或使用“SEMS”服务即视为您已充分阅读、理解本协议并对所有条款表示接受，本协议即产生法律约束力。您承诺使用本平台服务时，接受并严格遵守本协议的约定，届时您不应以未阅读本协议的内容或者未获得固德威对您问询的解答等理由，主张本协议无效，或要求撤销本协议。

一、关于“SEMS”平台服务协议的确认和接纳

（一）“SEMS”服务（以下也称为“平台“）由固德威公司提供。为了保障您的权益，您使用本“SEMS”服务前，必须仔细阅读并接受本协议所有条款。

（二）固德威公司修改或变更本协议内容的（包括但不限于协议条款的变更，服务功能的增减），将通过公告方式将修改或变更内容在网站或应用软件首页予以提前公布，不另作个别通知。变更后的协议在公告发布满【七】日起生效，请您及时关注官方网站相关信息及其变更。若您于变更后的协议生效后继续使用“SEMS”服务，则视为您已阅读、了解并同意接受修改或变更，若您不同意前述修改或变更的，应主动立即停用“SEMS”服务，如您继续使用本平台服务，即表示您已接受修订后的协议和规则。双方协商一致的，也可另行变更相关服务和对应协议内容。

（三）如您所属的国家或地区排除本协议的全部或部分内容，则您应立即停止使用“SEMS”服务，否则，您继续使用“SEMS”服务的行为视为您同意承担相关的法律风险或法律责任。

（四）为更好地提供服务所需，您同意并授权固德威公司在提供服务前和服务期间向有权机关或组织查询或核实您的相关信息。

二、关于“SEMS”服务的注册与注销

（一）“SEMS”服务向符合中华人民共和国法律以及中华人民共和国以外国家和地区（以固德威公司实际提供服务地域为限）法律规定的具有完全民事行为能力、能够独立承担民事责任的自然人、法人或其它组织提供。

若您为18周岁以下（中华人民共和国以外地区未成年人的年龄标准以当地法律规定为准）的未成年人，在使用“SEMS”服务前，应事先取得您的监护人（以下简称“监护人”）的同意。

若您不具备前述主体资格，请勿使用服务，否则您及您的监护人（如系非法人组织，则为所属法人单位）应承担因此而导致的一切后果，且本平台有权注销（永久封禁）您的账户。

（二）您了解并同意，本平台注册账号的所有权归本平台；注册完成后，您仅获得账号使用权。您充分了解并清楚知晓出租、出借、出售、购买账户的相关法律责任和惩戒措施，承诺依法依规开立和使用本人的账户。

（三）如因您未及时更新您的上述资料导致“SEMS”服务无法正常提供或提供时发生任何错误，您不得将此作为取消交易或拒绝付款的理由，并自行承担由此导致的责任和损失。

（四）您使用“SEMS”服务时，固德威公司可使用电子方式向您发出通知，上述电子方式包括但不限于微信、电子邮箱、手机短信、本网站公布等方式。

（五）一般情况下，您可随时浏览自己提交的信息，但出于安全性和身份识别等方面的考虑，身份证件等敏感信息可能进行部分掩码隐藏。同时，您有权修改您提交的个人信息；您需要变更身份认证信息或您的身份信息已过有效期的，需要您积极配合我们核对您的有效身份证件或其他必要文件，留存有效身份证件的彩色照片，且完成相关身份验证。

（六）您有权按照固德威公司规定的销户流程申请注销“SEMS”账户。

（七）发生下列情形之一的，固德威公司有权注销您的“SEMS”账户或终止为您提供“SEMS”服务：

1.您连续6个月未使用“SEMS”服务；

2.您利用“SEMS”账户进行任何欺诈活动、发布或销售任何虚假、伪劣商品；

3.您违规、违反协议约定使用“SEMS”平台；

4.您利用“SEMS”账户进行任何其他违法的活动。

（八）您了解并同意，固德威公司成功注销您的“SEMS”账户后，即表明固德威公司与您之间的本协议已终止。一旦注销成功，账户记录、账户功能等将无法恢复或提供。

三、关于“SEMS”服务的使用

（一）“SEMS”服务说明

1.您注册成功“SEMS”账户后，“SEMS”服务将为您提供以下四个模块的功能：

1. 收益模块：您可以通过“SEMS”查看已签约资产的发电收益、投资回报进度等信息。

2. 运行监测模块：用户可以通过“SEMS”服务实现电站和设备的预警、监测等功能。

3. 资产档案：用户可以通过“SEMS”服务获取已签约资产的相关档案信息。

2.为最大程度地为您提供便利，本平台允许接入第三方应用服务，您在使用“SEMS”服务时可能涉及第三方提供的产品或服务。您理解并同意，本平台仅作为平台提供者，相关服务由第三方独立提供，除法律法规和本协议另有规定外，本平台会尽量做好资料核验等工作，但不为第三方应用服务的提供任何担保和背书，固德威公司对您与第三方可能出现的纠纷概不承担责任。

3.您理解并同意，固德威公司有权按照包括但不限于公安机关、检察机关、法院、海关、税务机关等有权机关的要求对您在“SEMS”账户等信息进行查询。

4.如您是中华人民共和国以外用户，您需全面了解并遵守您所在司法辖区与使用“SEMS”服务所有相关法律、法规及规则。

5.为更安全、有效地向您提供服务，根据法律法规的规定，或固德威公司需识别您的身份，或固德威公司认为您的账户存在风险时固德威公司有权要求您提交身份信息，包括但不限于身份证、户口本、护照等证件或其他文件。

6.您同意，固德威公司有权根据有效法律文书（包括但不限于生效的法院判决、仲裁裁决书、行政决定书等）配合处置您的“SEMS”账户。

（二）一般服务条款

1.为便于您查询或计量您的应收或应付款，您可注册或激活“SEMS”账户，您在自行设置其密码后，可按照固德威公司的业务管理规则及要求使用“SEMS”服务（具体服务和功能以固德威公司实际提供为准）。

2.服务功能调整：

（1）您同意固德威公司为保证自主业务经营权可以暂时提供部分服务功能，或于将来暂停部分服务功能或开通新的服务功能。当功能的变化不改变现行的服务协议时（如功能升级、补丁），只要您仍然使用“SEMS”服务，即表示您仍然同意本协议或者本协议修正后的条款。

（2）固德威公司有权了解您使用“SEMS”服务的真实交易背景及目的，您应如实提供固德威公司所需的真实、全面、有效、准确的信息；如果固德威公司在发现异常或有疑义或有违反法律规定或其他不当行为的，固德威公司有权不经通知先行暂停、中止或终止您名下全部或部分“SEMS”账户的使用，并拒绝您使用“SEMS”服务的部分或全部功能。

四、暂停、中止或终止“SEMS”服务

（一）您同意，如固德威公司基于自身独立判断或第三方举报或投诉，认为您已经违反任何国家法律、法规（如适用）的规定或本协议任何条款，固德威公司有权暂停、中止或终止向您名下全部或部分“SEMS”账户或与您本人关联的“SEMS”账户继续提供“SEMS”服务。

（二）您同意，固德威公司发现您的“SEMS”账户异常或有疑义时，有权不经通知先行暂停、中止或终止向您名下全部或部分“SEMS”账户或与您本人关联的“SEMS”账户继续提供“SEMS”服务。

五、“SEMS”账户及其密码和安全性

您了解并同意,您可通过“SEMS”账户（“SEMS”账户登录名包括手机号、电子邮箱等形式）使用“SEMS”服务，并确保上述账户及其密码的安全。您将对利用上述账户及其密码所进行的一切行为负完全责任，并同意以下事项：

（一）您不对其他任何人泄露您的“SEMS”账户、密码和安全证书等身份信息，亦不得使用其他任何人的“SEMS”账户、密码和安全证书等身份信息。所有通过您的“SEMS”账户和密码进行的任何操作、发出的任何指令均视为您本人做出。未经固德威公司同意，您不得私下买卖、出租、转让或赠予您的“SEMS”账户。您应当妥善保管您使用“SEMS”服务时所持有的其他产品或设备，对于这些产品或设备遗失所致的任何损失，由您自行承担。

（二）您同意如发现有第三人冒用或盗用您的“SEMS”账户、密码和安全证书或其他任何未经您合法授权使用的情形，应立即以有效方式通知固德威公司，并按照固德威公司规定的挂失流程办理挂失手续。固德威公司在接受您的有效通知和正式挂失手续生效前，对第三人使用“SEMS”服务已发生的效力，除非可证明固德威公司存在故意或重大过失，否则固德威公司将不承担任何责任。

（三）当您的“SEMS”账户使用完毕后，您应安全退出。如因您未按照本协议（包括账户使用指示）的约定使用“SEMS”账户、因您泄露“SEMS”账户密码、验证码等身份认证信息或介质保管不善、未尽到防范风险与保密义务或因您引起的其他原因（包括但不限于点击钓鱼链接，泄露密码或信息，您使用的计算机被他人侵入等情况）导致的损失由您自行承担。

六、用户的守法义务及承诺

（一）您承诺绝不为任何非法目的或以任何非法方式使用“SEMS”服务，也不将“SEMS”服务用于禁止或限制物品的交易，并承诺遵守中华人民共和国相关法律、法规及一切使用互联网及本类服务的惯例。您若是中华人民共和国以外的用户，您还需同时遵守您所属国家或地域的法律。

（二）您同意并保证不得利用“SEMS”服务从事下列任何侵害他人合法权益或违法的行为，若有违反者，您应自行承担所有法律责任：

1.反对宪法所确定的基本原则，危害国家安全、泄漏国家秘密、颠覆国家政权、破坏国家统一的；

2.侵害他人名誉权、隐私权、商业秘密、商标权、著作权、专利权、其他知识产权及其他合法权益；

3.违反依法律或本协议所应负的保密义务；

4.冒用他人名义使用“SEMS”服务；

5.从事任何不法交易行为，如贩卖枪支、毒品、禁药、盗版软件、黄色淫秽物品或其他违禁物；

6.提供赌博资讯或以任何方式引诱他人参与赌博；

7.涉嫌洗钱、恐怖融资、套现或进行传销活动的；

8.从事任何可能侵害“SEMS”服务系统的行为；

9.其他固德威公司有正当理由认为不适当的行为。

七、系统服务中断或故障

因下列状况之一导致固德威公司系统无法正常运作，使用户无法使用“SEMS”服务时，固德威公司对您不负任何责任：

（一）固德威公司系统停机维护或升级；

（二）用户的电脑软件、系统、硬件和通信线路出现故障；

（三）用户操作不当或通过非固德威公司授权或认可的方式使用“SEMS”服务；

（四）因台风、地震、海啸、洪水、停电、战争、疫情或恐怖袭击等不可抗力因素，病毒、木马、黑客攻击、系统不稳定、第三方服务瑕疵或政府行为等原因，造成固德威公司系统不能提供服务的；

（五）发生固德威公司无法控制或无法预见的情形。

八、远程固件更新

（一）使用“SEMS”服务时，您了解并同意固德威保留对连接到“SEMS”平台的逆变器或电池进行远程固件更新的权利。为了保持系统性能、增强安全性或提供新功能，这些更新可能是必要的。您同意进行此类更新，并理解这些更新将不会事先通知。

（二）在固件更新过程中，逆变器可能需要重新启动，这可能会导致连接到备份端口的任何设备暂时中断。固德威不对任何数据丢失、设备故障或此类中断导致的外部设备异常行为负责。建议您在将敏感设备连接到备份端口时采取必要预防措施。

九、责任范围及责任限制

（一）固德威公司仅对本协议中所列明的义务承担责任。

（二）固德威公司对您提供信息的真实性、准确性和完整性不承担任何责任。

（三）固德威公司对服务不作任何明示或暗示的保证，包括但不限于不提供以下形式的保证：

1.“SEMS”服务将符合您的全部需求；

2.您经由“SEMS”服务购买或取得的任何产品、服务、资讯或其他资料将符合您的期望。

（四）固德威公司的合作单位所提供的服务品质及内容由该合作单位自行负责。

（五）您应当经由固德威公司官方网站或经固德威公司合法授权的合作单位网站下载或取得任何有关“SEMS”服务的资料（包括软件、文档等），并合理使用。如您未按照固德威公司指示或因您操作不当下载的资料导致您电脑系统瘫痪或发生任何损坏，您应自行承担相关责任。

十、“SEMS”服务软件形式

若固德威公司依托软件向您提供“SEMS”服务，您还应遵守以下约定：

（一）固德威公司可能为不同的终端设备开发不同的软件版本，您应当根据实际需要选择下载合适的版本进行安装。

（二）如果您从未经合法授权的第三方获取本软件或与本软件名称相同的安装程序，固德威公司将无法保证该软件能否正常使用。

（三）为了增进用户体验、完善服务内容，固德威公司将不时提供软件更新服务（该更新可能会采取软件替换、修改、功能强化、版本升级等形式）。为了改善用户体验，保证服务的安全性和功能的一致性，固德威公司有权对软件进行更新或者对软件的部分功能效果进行改变或限制。

（四）软件新版本发布后，旧版软件可能无法使用。固德威公司不保证旧版软件继续可用及相应的客户服务，请您随时核对并下载最新版本。

（五）除非法律允许或固德威公司书面许可，您不得从事下列行为：

1.删除软件及其副本上关于著作权的信息；

2.对软件进行反向工程、反向汇编、反向编译或者以其他方式尝试发现软件的源代码；

3.对固德威公司拥有知识产权或获得授权的内容进行使用、出租、出借、复制、修改、链接、转载、汇编、发表、出版、建立镜像站点等；

4.对软件或者软件运行过程中释放到任何终端内存中的数据、软件运行过程中客户端与服务器端的交互数据，以及软件运行所必需的系统数据，进行复制、修改、增加、删除、挂接运行或创作任何衍生作品，形式包括但不限于使用插件、外挂或非经合法授权的第三方工具/服务接入软件和相关系统；

5.修改或伪造软件运行中的指令、数据，增加、删减、变动软件的功能或运行效果，或者将用于上述用途的软件、方法进行运营或向公众传播，无论上述行为是否为商业目的；

6.通过非固德威公司开发、授权的第三方软件、插件、外挂、系统使用“SEMS”服务，或制作、发布、传播非固德威公司开发、授权的第三方软件、插件、外挂、系统；

7.其他未经固德威公司明示授权的行为。

十一、知识产权的保护

（一）固德威公司网站上所有内容以及使用“SEMS”服务过程中的在线内容，包括但不限于著作、图片、档案、资讯、资料、网站架构、网站画面的安排、网页设计，均由固德威公司或其他权利人依法拥有其知识产权，包括但不限于商标权、专利权、著作权、商业秘密等。

（二）您在使用“SEMS”服务的过程中可能需要下载固德威公司拥有原始权利或获得授权的固德威公司提供的软件，对于这些软件，固德威公司授予您一项不可转让、非独占及非排他性的使用许可。您仅可为访问或使用“SEMS”服务的目的而使用这些软件。除另有特别声明外，固德威公司提供“SEMS”服务时所依托软件的著作权、专利权及其他知识产权均归固德威公司或其他原始权利人所有。

（三）非经固德威公司或其他权利人书面同意任何人不得擅自使用、修改、反向编译、复制、公开传播、改变、散布、发行或公开发表上述内容及软件。

（四）尊重知识产权是您应尽的义务，如有违反，您应对固德威公司或其他权利人承担损害赔偿责任。

十二、完整协议

（一）本协议条款无论因何种原因部分无效或不可执行，其余条款仍有效，对您和固德威公司均具有约束力。

（二）本协议的任何译文版本仅为方便用户而提供，无意对本协议的条款进行修改。如果本协议的中文版本与非中文版本之间存在冲突，应以中文版本为准

十二、服务条款的解释、法律适用及争端解决

（一）固德威公司在法律法规允许的范围内对“SEMS”服务条款拥有最终解释权。

（二）本协议及其修订本的有效性、履行和与本协议及其修订本效力等所有事宜，应受中华人民共和国法律管辖，任何争议仅适用中国法律（不包括冲突法）。

（三）因本协议所引起的用户与固德威公司的任何纠纷或争议，首先应友好协商解决，协商不成的，您在此完全同意将纠纷或争议提交固德威公司所在地（即苏州市高新区）有管辖权的人民法院诉讼解决。